Wysylka

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Kliknij link w wiadomości, aby sprawdzić aktualny status swojej przesyłki.

Jaki jest czas dostawy?

Dostawa na terenie Polski zazwyczaj zajmuje 6–9 dni roboczych od momentu wysyłki zamówienia.

Gdzie jest moje zamówienie?

Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować swoją paczkę. Jeśli status przesyłki nie zmienia się przez dłuższy czas, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@nataliajulia-bielizna.pl

Moje śledzenie nie pokazuje aktualizacji

Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się z opóźnieniem. Status przesyłki zazwyczaj zmienia się, gdy paczka zostanie przekazana do przewoźnika.

Metody wysyłki

Zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem InPost oraz DPD. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje do jej śledzenia.

Brakujące lub uszkodzone przedmioty

Jeśli w przesyłce brakuje produktów lub dotarła ona uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Podaj numer zamówienia oraz krótki opis problemu.

Dostarczono, ale nie otrzymałam paczki

Jeśli status przesyłki pokazuje „Dostarczono”, ale paczka do Ciebie nie dotarła, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pomożemy Ci wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.

Zmiana zamówienia

Zmiany w zamówieniu (ilość, adres lub produkt) są możliwe w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie może być już w realizacji i zmiany nie będą możliwe.